martes, 13 de abril de 2010



COMUNICACION ASERTIVA

La conducta asertiva, entendida como la capacidad de defender nuestros derechos respetando los ajenos, puede contribuir a que mejoremos nuestros roles como emisores y receptores y, así, realizaremos un eficiente manejo de cada elemento del circuito comunicativo. Por lo tanto, la comunicación asertiva significa tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes, sentimientos, creencias u opiniones propios o ajenos de una manera honesta, oportuna y respetuosa para lograr como meta una comunicación que nos permita obtener cuanto queremos sin lastimar a los demás. (practicar la empatía).

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La Asertividad
La Conducta Asertiva

proponemos dos definiciones:

1. Capacidad compleja por emitir conductas que son reforzadas positiva o negativamente y al mismo tiempo no emitir aquéllas que son castigadas o extinguidas por los demás. (Libet y Lewinsohn, 1976).
2. Es la conducta que permite que una persona actúe en base a sus intereses o sus necesidades, expresar cómodamente sentimientos honestos, defenderse sin ansiedad inapropiada o bien ejercer tus propios derechos sin negar los de los demás. (Alberti y Edmmons, 1978).



En la práctica SER ASERTIVO es:

* Ser capaz de decir "no".
* Ser capaz de pedir un favor o petición si así lo requieres.
* Ser capaz de expresar tanto los sentimientos positivos como los negativos de manera adecuada.
* Ser capaz de comunicarse adecuadamente.
* Ser capaz de expresar tu opinión.
* Ser capaz de mantener los propios derechos.

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LA COMUNICACION ASERTIVA



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La habilidad que utilizan las personas para expresar sus deseos defender sus derechos personales y manifestar necesidades respetando a los demás.
Teniendo la capacidad de expresarse tanto verbal y no verbalmente en forma apropiada ala cultura y ala situación.

La ASERTIVIDAD es una voz relacionada con la comunicación que se ha incorporado al lenguaje común de las personas. Cuando hablamos de aprender a ser asertivos nos referimos a promover el desarrollo de las habilidades que nos permitirán ser personas directas, honestas y expresivas en nuestras comunicaciones; además, a ser personas seguras, auto-respetarnos y tener la habilidad para hacer sentir valiosos a los demás.

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DINAMICA SOBRE COMUNICACION ASERTIVA

MENSAJES MEZCLADOS




OBJETIVO


1. Examinar la dinámica de recibir señales de comunicación verbal y no verbal que crean conflicto unos con otros.




2. Examinar de qué manera las señales no-verbales pueden llevar al receptor a tomar actitudes que pueden afectar el proceso de la comunicación.




3. Desarrollar una comprensión sobre la importancia y el impacto de ser directo y congruente en todas las formas de comunicación interpersonal.



DESARROLLO

I. El Facilitador divide al grupo en tercias, los dispersa alrededor del salón, y les dice que hablen sobre lo que quieran.

II. A los cinco minutos, el Facilitador le da una copia de la Hoja de Instrucción para el Emisor de Mensajes Mezclados a un miembro de cada tercia, una hoja de Observador de Mensajes Mezclados y un lápiz a otro miembro de la tercia, y una copia de una de las cuatro hojas de Instrucción para el receptor de Mensajes Mezclados al miembro que falta. Se les dice que sólo una persona de cada tercia es el emisor, otro el receptor y otro el observador.

III. Se les dice a los miembros que lean sus instrucciones, pero que no las compartan la información con ningún otro miembro del subgrupo. Cuando todos hayan leído sus instrucciones, el Facilitador les indica que comiencen la actividad.

IV. A los diez minutos, el Facilitador detiene esta fase emisor/receptor y entonces les dice que compartan sus instrucciones. Se les indica a los observadores que hagan un reporte de sus observaciones del emisor y receptor (que den retroalimentación). Diez minutos.

V. Transcurridos los diez minutos, el grupo entero se reúne para un debate sobre los efectos que los diferentes papeles de los receptores tuvieron sobre los sentimientos y percepciones de los emisores. El Facilitador con brevedad explica el papel de los receptores, y los miembros discuten sobre:

1.Cómo se sintieron representando los diferente papeles de receptor.

2.Cómo se sintieron tratando de comunicarse con los diversos tipos de receptores (incluyendo frustraciones y satisfacciones).

3. El nivel de comunicación logrado por cada tercia y cada estilo de receptor.

El Facilitador puede hacer una lista o una gráfica de los puntos principales en el rotafolio.

VI. El Facilitador examina y desarrolla la importancia de la congruencia, la claridad y la apertura en la comunicación, a nivel tanto verbal como no verbal. Luego pide comentarios de los participantes sobre su experiencia en el ejercicio.

VII. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

www.redconsultoras.com/dinamicagrupos/verbal1.htm

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